Chính Sách Bảo Mật 7bal — Cam Kết Bảo Vệ Tuyệt Đối Thông Tin Và Dữ Liệu Cá Nhân

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7bal, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp rút tiền;
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng;
• Thông tin cá cược: Lịch sử đặt cược, sở thích trò chơi, số dư tài khoản, lịch sử thắng thua;
• Thông tin xác minh: Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) khi cần thiết để xác minh danh tính theo quy định pháp luật.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

7bal chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Tạo lập, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng;
• Xác minh danh tính người chơi nhằm tuân thủ quy định về chống rửa tiền và bảo vệ trẻ vị thành niên;
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết khiếu nại;
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện, cập nhật sản phẩm (nếu bạn đồng ý nhận thông tin marketing);
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa nền tảng;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

3. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

7bal áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 7bal đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu chuẩn ngân hàng;
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập;
• Xác thực hai lớp (2FA): Khuyến khích và hỗ trợ người chơi kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nghĩa vụ bảo mật mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và lưu trữ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng;
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát an ninh hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7bal cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp trò chơi (Evolution Gaming, Pragmatic Play) cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 7bal, người chơi khác hoặc công chúng (ví dụ: phát hiện gian lận, vi phạm điều khoản);
• Thỏa thuận của bạn: Khi bạn đồng ý rõ ràng cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin với bên thứ ba cụ thể.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ chúng tôi đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định.

5. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 7bal đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc cập nhật thông tin mới;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (tuân thủ quy định lưu trữ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing hoặc các mục đích xử lý dữ liệu khác;
• Quyền khiếu nại: Liên hệ với chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 7bal qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

6. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

7bal sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookies cần thiết: Đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động (đăng nhập, giỏ hàng);
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với nền tảng để tối ưu hóa trải nghiệm;
• Cookies quảng cáo: Hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn (nếu bạn đồng ý);
• Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

7. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 7bal chỉ dành cho người chơi từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định pháp luật.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7bal có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc cải tiến kỹ thuật bảo vệ thông tin. Các thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Khuyến nghị bạn thường xuyên truy cập để cập nhật chính sách mới nhất.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản ánh hay yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại 7bal, vui lòng liên hệ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến 24/7 trên website
• Hotline hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp

Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và nhanh chóng.